الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكِ في متجرنا الإلكتروني، ونشكركِ على ثقتكِ بنا. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

بدخولكِ إلى هذا الموقع أو استخدامكِ له، فإنكِ توافقين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والتي تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية، خصوصًا نظام التجارة الإلكترونية.

1. التعريفات

• "المتجر": يشير إلى المتجر الإلكتروني الخاص بنا والمخصص لبيع الفوط الصحية العضوية.

• "العميلة": تشير إلى أي امرأة تقوم بتصفح أو شراء منتجات من الموقع.

• "المنتجات": تعني الفوط الصحية العضوية المعروضة على الموقع.

• "الخدمة": تشير إلى عمليات الشراء، الدفع، التوصيل، وخدمة ما بعد البيع.

2. استخدام الموقع

• يُسمح باستخدام الموقع لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.

• يُحظر استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية أو إعادة بيعه دون إذن كتابي.

• تحتفظ إدارة المتجر بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. المعلومات الشخصية

• تلتزم العميلة بتقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل أو عند إتمام الطلب.

• تتحمل العميلة مسؤولية تحديث بياناتها الشخصية عند الحاجة.

• يتم التعامل مع جميع البيانات وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

4. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) وتُحسب بالريال السعودي.

• نقبل وسائل الدفع الآمنة مثل: مدى، بطاقات الائتمان، Apple Pay، وغيرها.

• في حال فشل عملية الدفع، لن يتم تأكيد الطلب.

5. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط.

• يعتمد وقت التوصيل على موقع العميلة وطريقة الشحن المختارة.

• في حال تأخر الشحن لأسباب خارجة عن إرادتنا، سيتم التواصل مع العميلة لتحديثها أولًا بأول.

6. الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات الصحية والنسائية، فإننا نلتزم بأعلى معايير النظافة، ولهذا:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتح العبوة حفاظًا على الصحة العامة.

• يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال استلام المنتج بحالة تالفة أو خاطئة، ويجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام.

• يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حالة وجود خطأ من طرفنا.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، صور، تصاميم، شعارات، منتجات) هي ملك حصري للمتجر، ويُمنع استخدامها دون إذن.

8. المسؤولية القانونية

• المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.

• يُرجى قراءة تعليمات الاستخدام على العبوة قبل الاستخدام.

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية قانونية في حال استخدام المنتج لأغراض غير مخصصة له.

9. التعديلات على الشروط

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

• يتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة ضمنية على التعديلات.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وفي حال نشوء أي نزاع، تكون الجهات القضائية السعودية هي المخولة بالنظر فيه.

11. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام، يمكنكِ التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: [[email protected]]